Unversöhnlich geführte ‚Glaubenskriege‘ werden vor allem von Behauptungen genährt. Diese Behauptungen werden oftmals nicht als Vermutungen gekennzeichnet, sondern als Wahrheiten. Wenn es um das Klären kompexer Zusammenhänge oder um anwendbare Lösungsmöglichkeiten geht, helfen Beobachtungen am meisten. Beobachtungen, die bewertungfrei durchgeführt werden.